PQR staat in de ‘Business Guide’ special van Het Financieele Dagblad. In dit artikel bespreken Bert Leegwater en Elvira Voorneveld de risico’s van Schaduw-AI.
Zolang er al IT-afdelingen bestaan, is er schaduw-IT: werknemers die systemen te ingewikkeld of traag vinden, zoeken zelf een alternatief. Dit wordt nog eenvoudiger met generatieve AI, omdat vrijwel iedereen ermee kan werken. Hierdoor ontstaat al snel een ‘nieuwe versie’ van schaduw-AI. “En dat is eigenlijk veel enger dan traditionele schaduw-IT”, zo waarschuwt Bert Leegwater, Commercieel Directeur bij IT-dienstverlener PQR.
Ongecontroleerd AI-gebruik kan allereerst leiden tot significante securityrisico’s, zoals het risico op datalekken. Niet dat dit medewerkers tegenhoudt, ziet Leegwater. “Zelfs als ze zich bewust zijn van de risico’s, blijven die redelijk abstract. Daardoor is er geen urgentie om te stoppen met schaduw-AI.” Afgezien van securityrisico’s leidt schaduw-AI tot inefficiënties en onoverzichtelijke dataprocessen. Als iedereen schaduw-AI onafhankelijk van elkaar gebruikt, is het onmogelijk om de output te overzien en te controleren. Bovendien kan generatieve AI op deze manier geen bedrijfsbrede impact maken, omdat iedereen deze alleen voor zijn eigen stukje werk inzet.