KIEN is een coöperatief samenwerkingsverband gericht op ICT in het onderwijs. Dankzij de samenwerking met PQR kunnen zij hun leden nu nog beter ondersteunen bij ICT-uitdagingen. Door de transitie richting de cloud is er meer tijd en ruimte vrijgemaakt bij de medewerkers van KIEN.
Als regionaal ICT-samenwerkingsverband in de regio Drechtsteden, beheert KIEN de complete ICT-omgeving voor negen schoolbesturen in het primair en voortgezet onderwijs, mbo en hbo. Dit partnerschap ontstond tien jaar geleden uit de behoefte om expertise te bundelen voor innovatie in digitalisering binnen het onderwijs. De kracht van deze samenwerking is schaalvoordeel op het gebied van kosten, kwaliteit en kwetsbaarheid.
Altijd en overal veilig werken
“Circa 25.000 leerlingen, studenten en docenten voorzien we van technologieën die altijd moeten werken”, vertelt Tim Verlaan, directeur KIEN. “Dagelijks zorgen we ervoor dat zij op de 105 locaties in de regio hun werkzaamheden altijd en overal veilig kunnen doen. De grootste uitdaging blijft het veiligheidsvraagstuk, daarin hebben we de afgelopen vijf jaar al forse stappen gezet. En blijven we stappen zetten, waaronder het centraal beheer van alle devices die in omloop zijn en dat zijn er nogal wat. Hierin heeft PQR ons geholpen met onder andere VMware Workspace ONE.”
Voldoen aan het Normenkader Informatiebeveiliging
Veiligheid is een breed begrip. Voor KIEN omvat dit drie belangrijke componenten: het menselijke, het organisatorische en het technische aspect. Medewerkers moeten zich bewust zijn van alle risico’s en handelen op het moment dat er iets aan de hand is. Organisatorisch moeten processen op orde zijn, zoals beheerwijzigingen en de opzet van de centrale database waarin alle devices staan die zijn uitgegeven. In het technische deel streeft KIEN naar de ideale wereld waarin alle devices centraal worden beheerd en geïntegreerd, zodat ze op afstand kunnen worden gewist en uitgelezen. Deze componenten zijn belangrijk om te kunnen voldoen aan het Normenkader Informatiebeveiliging dat is gelanceerd in het voorjaar van 2023 door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.
“Wij richten ons nu op innovaties en slimme oplossingen, zodat onze diensten aan de leden toekomstbestendig zijn én dat we nu al voldoen aan belangrijke normen binnen het Normenkader”, vervolgt Tim. “Dankzij de oplossing die PQR ons heeft geboden, voldoen we aan de cruciale norm voor Centraal Databeheer.” PQR heeft KIEN voorzien van een geïntegreerd systeem waarin data vanuit een centraal punt wordt beheerd, inclusief de verleende autorisaties aan uitgegeven devices met VMware Workspace ONE.
Samenwerking
Met de keuze voor de Managed Services-oplossing Workspace ONE maken ze gebruik van de flexibiliteit en inzichten die de cloud biedt. Tim: “Met deze keuze hebben we tevens een deel van onze dienstverlening in handen van PQR gelegd. Zij houden onze systemen up-to-date en veilig. Dit geeft onze eigen mensen meer tijd en ruimte om op locatie bij onze leden aan de slag te gaan. Ze ondersteunen nu vaker in de klas en bij de leraren met speciale verzoeken die extra aandacht behoeven. Het belangrijkste in onze samenwerking vind ik dat we het niet alleen willen en kunnen doen en juist daar waarde toevoegen waar onze leden beter van worden.”
