Van Tilburg-Bastianen (TB) is een toonaangevende mobiliteitspartner met vestigingen in Nederland, Polen en Duitsland. Het bedrijf biedt een breed scala aan mobiliteitsoplossingen, waaronder verkoop, lease, onderhoud en service van auto’s en bedrijfswagens. Om hun dienstverlening toekomstbestendig te maken, investeert TB actief in digitalisering en innovatie.
Behoefte aan vernieuwing en expertise
Begin 2019 stond Van Tilburg-Bastianen voor een belangrijke moderniseringsslag van de IT-omgeving. De bestaande kantoorautomatisering voldeed niet meer aan de eisen van de organisatie. De infrastructuur bood onvoldoende ondersteuning voor moderne applicaties en specialistische kennis op gebieden als Citrix, VMware en Rubrik ontbrak binnen het compacte IT-team. Met een samenwerking die al meer dan twintig jaar teruggaat, koos TB opnieuw voor PQR als betrouwbare partner voor een complete vernieuwing van de kantoorautomatisering.
Moderne werkplek en beheer datacenter-omgeving
PQR begeleidde de volledige transitie naar een moderne werkplekomgeving. Vanuit persona’s werd onderzocht wat gebruikers daadwerkelijk nodig hadden. Op basis daarvan werd een functioneel en technisch ontwerp opgesteld, inclusief een ‘bill of material’. De implementatie werd verzorgd door een vast team van een projectleider, consultants en floorwalkers, actief op alle vestigingen.
“PQR hielp ons niet alleen technisch, maar dacht ook mee vanuit de functionele behoefte van de gebruiker. Ze waren doordacht, snel en betrokken,” aldus Steven Zeelenberg, CIO/IT Manager bij Van Tilburg-Bastianen.
Daarnaast is voor het beheer van de datacenteromgeving een structurele overeenkomst gesloten met PQR. Zo is specialistische kennis altijd beschikbaar, zonder die intern structureel te hoeven borgen.
Stabiele processen en directe ondersteuning
Tilburg Bastianen beschikt nu over een moderne, overzichtelijke IT-omgeving met versterkte bedrijfscontinuïteit en efficiënte processen. Dankzij de samenwerking met PQR is de juiste expertise direct beschikbaar, op de momenten dat het er echt toe doet.
“Bij PQR hoef je niet via allerlei loketten – mensen zijn direct benaderbaar en staan klaar wanneer het nodig is. Ook als er écht iets aan de hand is, zoals bij een grote IT storing, zijn de experts van PQR er. Zelfs in de avond of nacht. Die betrouwbaarheid is onderscheidend.”
Een concreet voorbeeld daarvan is de snelle en effectieve ondersteuning bij een Citrix-uitval, waarbij gebruikers niet konden inloggen. PQR handelde direct en zorgde voor een snelle herstart van de bedrijfsvoering.
Blik op de toekomst
De samenwerking met PQR voelt voor TB als een verlengde van de eigen organisatie. “Het voelt als een verlengde van onze organisatie. PQR is transparant, eerlijk over prijzen en denkt actief mee.” Voor de toekomst ziet Steven kansen op het gebied van innovatie.“Ik wil meer gebruikmaken van de innovatiekracht van PQR. Als zij iets nieuws leren bij andere klanten, wil ik daar ook van leren. Met pilots en proof of concepts. Dat zou nog meer waarde toevoegen.” Van Tilburg-Bastianen beveelt PQR van harte aan als IT-partner voor organisaties die op zoek zijn naar een praktische, betrouwbare en betrokken aanpak.
“PQR is echt een no-nonsense bedrijf. Beiden benen op de grond. Het blijft mensenwerk, en de mensen bij PQR passen daar perfect bij.”