Waarom Digital Employee Experience (DEX) de sleutel is tot een soepele werkdag

“Een trage computer is niet zomaar een ergernis, het is een productiviteitskiller.” Niets is frustrerender dan systemen die vastlopen, applicaties die traag reageren of IT-problemen die uw medewerkers belemmeren in hun dagelijkse werkzaamheden. Niet alleen lijdt de productiviteit hieronder, maar ook de motivatie en betrokkenheid van uw medewerkers nemen af. De oplossing? Een sterke Digital Employee eXperience (DEX), waarmee technologie een enabler wordt in plaats van een obstakel.

Grip op de digitale werkplek is essentieel

Uw medewerkers verwachten dat IT werkt zoals water uit de kraan: betrouwbaar, zonder onderbrekingen en altijd beschikbaar. Maar in de praktijk spelen er talloze factoren mee: netwerkverbindingen die haperen, SaaS-applicaties die traag reageren en onbekende problemen met apparaten van eindgebruikers. Het resultaat? IT-afdelingen hebben niet altijd volledige controle, en dat leidt tot frustratie, hogere kosten en productiviteitsverlies.

Realtime inzicht en automatisering

Met de DEX-oplossing van PQR en ControlUp krijgt u in realtime inzicht in de prestaties van uw digitale werkplek. Problemen worden direct opgespoord en vaak automatisch opgelost. Dit betekent:

Kortere ‘time to fix’ bij storingen
Voorkom lange wachttijden en lost problemen proactief op.
Hogere gebruikerstevredenheid
IT-problemen behoren tot het verleden, waardoor medewerkers efficiënter kunnen werken.
Minder servicedesk-tickets
Dankzij proactieve monitoring worden veel problemen opgelost voordat gebruikers er last van hebben.
Volledig inzicht in uw IT-infrastructuur
Van datacenter tot eindgebruiker, alles is onder controle.

DEX: geen luxe, maar een must-have

Traditionele IT-beheerstrategieën zijn vaak versnipperd en complex. DEX brengt monitoring, troubleshooting en automatisering samen in één oplossing, wat leidt tot efficiënter beheer en een soepelere digitale ervaring.

Met PQR en ControlUp ONE profiteert u van:

• Realtime monitoring en beheer. Identificeer en los prestatieproblemen direct op.
• Autonoom herstel. AI-gestuurde oplossingen signaleren en voorkomen problemen voordat ze escaleren.
• Ondersteuning voor alle platforms. Windows, Mac, Linux, Chrome OS en VDI-oplossingen.
• Naadloze integraties. Koppelingen met Microsoft Intune, ServiceNow en andere tools voor een gestroomlijnde IT-omgeving.

Waarom kiezen voor PQR en ControlUp?

PQR en ControlUp combineren expertise in IT-beheer en monitoring om uw digitale werkplek optimaal te laten presteren. Als Advanced Partner van ControlUp bieden wij:

• Gecertificeerde specialisten met diepgaande kennis van DEX-oplossingen.
• Directe lijnen met ControlUp voor snelle ondersteuning.
• Aantrekkelijke inkoopvoorwaarden voor een efficiënte en kosteneffectieve implementatie.

Meer weten?

Neem contact met ons op via infocontrolup@pqr.nl of vul het contactformulier in. Ontdek hoe wij uw digitale werkplek transformeren.