De storage- en backup-omgeving van de christelijke GGZ-organisatie Eleos was aan vervanging toe. De stabiliteit van de omgeving bleef achter bij de hoge eisen van de zorginstelling. Bovendien vroeg het beheer veel capaciteit van het compacte IT-team. In samenspraak met PQR koos Eleos voor de betrouwbare hyperconverged server/storage- oplossing van Nutanix. Voor de backup viel de keuze op Rubrik. Eleos doet het beheer grotendeels zelf, maar PQR Lifecycle Services biedt extra ondersteuning en waarborgt de continuïteit met periodieke controles.
Over Eleos
Eleos is specialist in christelijke geestelijke gezondheidszorg. De 650 medewerkers van de GGZ-organisatie werken vanuit de overtuiging dat geloof en psychisch functioneren onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Binnen deze aanpak is de organisatie overtuigd van de kracht van sociale verbanden zoals gezin, school en kerk. Eleos is met 35 vestigingen in heel Nederland actief en biedt verschillende soorten ondersteuning, van een kliniek en beschermde woonvormen tot ambulante hulp.
Groei faciliteren
Een betrouwbare storage- en backup-omgeving is cruciaal voor de dienstverlening van Eleos. Michiel van Nieuw Amerongen, netwerkbeheerder en coördinator van de IT-afdeling, legt uit: “Onze storage-omgeving was aan het einde van de levensduur. De technologie was niet stabiel meer en we gebruikten fysieke tapes. We moesten regelmatig naar ons datacenter in Amsterdam om disks te vervangen en incidenten op te lossen. Daarnaast was de capaciteit te beperkt, zeker omdat Eleos blijft groeien.” Ook de backup en restore kende beperkingen. “Het in de lucht houden van de backups was een fikse belasting voor ons compacte IT-team. Backups kostten veel tijd en moesten continu gecontroleerd worden. Ook de mogelijkheden voor snelle restores waren beperkt.”
Soepelere IT-processen
Na een marktinventarisatie en een demo door PQR bleek de combinatie van Nutanix en Rubrik de beste oplossing voor Eleos. Van Nieuw Amerongen: “Onze storage is nu gebaseerd op een appliance. Het proces kent minder schakels en de footprint in het datacenter is kleiner, terwijl we nu wel ruim voldoende capaciteit hebben. Het IT-proces verloopt soepeler en er zijn minder storingen, zodat ons team meer ruimte voor innovatie en projecten heeft.” Een ander voordeel is de afname van de beheerlast. “We doen onderhoud nu overdag en zonder de dagelijkse operatie te verstoren. Een upgrade is met een paar commando’s geregeld en we kunnen snel nieuwe servers installeren voor een testomgeving. Dat is een kwestie van een image uitrollen en duurt nog maar een paar minuten in plaats van uren of zelfs dagen. Zo kunnen we bijvoorbeeld de BI-afdeling beter en sneller faciliteren.”
Geen dataverlies
Grotere betrouwbaarheid en minder beheer waren volgens Van Nieuw Amerongen ook de belangrijkste argumenten om de backup- en restore-omgeving te vernieuwen. “De backup was tape-gebaseerd en zeer arbeidsintensief. Het was bijna een dagtaak om alle jobs te beheren, te controleren en eventueel te herstarten. Zeker binnen een zorgorganisatie is het risico op dataverlies niet acceptabel. Bij incidenten was het omslachtig om bestanden terug te zetten, waardoor het lastig was om collega’s de gevraagde service te bieden.”
Minuten in plaats van dagen
In overleg met PQR koos Eleos voor Rubrik. “Deze oplossing combineert naadloos met Nutanix en is zeer betrouwbaar en gebruiksvriendelijk. Je koppelt een nieuwe virtuele server aan de Rubrik SLA en weet dan zeker dat de backup goed geregeld is. Beheer is eigenlijk vervangen door monitoring. Het dashboard geeft snel een actueel beeld van de situatie. Het is een groot voordeel dat de helpdesk de backup nu in de gaten kan houden. Als er toch een probleem is met een job, kunnen zij dit in een paar minuten zelfstandig oplossen of een bestand restoren. In het verleden was dat veel uitzoekwerk dat soms dagen kon duren.”
Continuïteit gewaarborgd
Eleos is ‘as is’ overgegaan naar de nieuwe storage- en backup-omgeving. Van Nieuw Amerongen: “Maar we kijken zeker vooruit. Op termijn willen we bijvoorbeeld ook de Acropolis Hypervisor gaan gebruiken.” Voor de nieuwe omgeving koos Eleos voor advies, projectmanagement en de Lifecycle Services van PQR. “PQR is al jarenlang onze IT-partner voor projecten. Zij kennen onze omgeving en weten waar onze prioriteiten liggen. Deze ervaring combineren ze met diepgaande kennis van de nieuwste technologische ontwikkelingen. In principe doet Eleos het beheer van de Nutanix en Rubrik-omgeving zelf. “Toch is het fijn dat we vaste onderhoudsmomenten hebben en zeker weten dat onze omgeving dan goed onder de loep wordt genomen. De uitkomsten van deze check zijn de basis voor onze projectplanning. Op die manier is de continuïteit van onze IT-omgeving gewaarborgd en komen we niet voor verrassingen te staan.”
